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Garoo


11 jan. 2006

En parallèle de votre inscription à Free Haut Débit, vous devez prévenir votre établissement bancaire et/ou postal de la mise en place du prélèvement automatique qui sera intitulé “Free Haut Débit”. Faute de quoi, vous vous exposez à des problèmes de prélèvements qui peuvent conduire à une suspension de l’abonnement.

Euh… ils disent ça au cas où, pour ceux qui ont des banques ou des comptes bizarres, ou ils ont une façon de faire les prélèvements tellement spéciale qu’on doit effectivement prévenir sa banque ?

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Un loup blessé, 7 years ago:

Ils disent cela pour les banques "trop méfiantes". Certaines veulent, en plus, être prévenu par leur client.
Je n'ai jamais prévenu la mienne et je n'ai jamais eu de problème.
Au pire, en cas de rejet d'un prélèvement, il est possible de joindre la HotLine et de faire un paiement par carte bancaire pour débloquer immédiatement la situation.

Fielin, 7 years ago:

Ils disent ça parce qu'ils n'envoient plus les autorisations de prélèvement aux banques.
Certaines banques, n'ayant pas d'autorisation de prélèvement, refusent systématiquement celui-ci...
Mieux vaut donc prévenir ta banque.

garoo, 7 years ago:

???

Ils font envoyer et signer une autorisation de prélèvement, et ils ne l'envoient pas ?

Et les banques acceptent ?

Un loup blessé, 7 years ago:

Bah... une de mes banques accepte bien un prélèvement où je suis certain de n'avoir JAMAIS signé d'autorisation de prélèvement. J'avais juste donné un RIB et c'est tout. C'est la nouvelle "politique", elles acceptent tout jusqu'à ce que le client gueule si il gueule.
Il parait que cela leur revient moins cher de traiter une contestation plutôt que de tout vérifier avant !
D'une certaine façon cela fait peur. D'une autre, vu qu'elles sont dans leurs torts, c'est toi le roi et tu peux gueuler TRES fort...

Brenig, 7 years ago:

[mode TC on]
T'es sur d'avoir demandé un dégroupage total ? T'as renvoyé un formulaire en deux pages ?

Dans ce cas pas la peine d'envoyer à la banque, Free s'en occupé. C'est juste une sécurité qu'ils te proposent effectivement pour éviter les banques "méfiantes"

Au pire tu paies 4euros de frais de traitement d'impayé, sauf si trop de factures refusées (80-100 euros > compte bloqué)

Tu recois un mail si tu as un pb de prélèvement.
[mode TC off]

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